# Contexte projet — Cas clients

## Objectif de ce dossier
Transformer une matière brute de client (transcript de call de feedback OU questionnaire
de feedback rempli) en un cas client structuré, factuel et exploitable (posts, one-pager,
page de vente, crédibilité).

## Ce qu'on produit ici
- Une "mine" : toute la matière extraite et classée (avant / pendant / après + verbatims).
- Un livrable propre : le cas client présentable.

## Les règles du chantier
- Trame **avant / pendant / après** (questionnaire de feedback Tribu Indé).
- Ton **factuel, registre praticien** — pas de jargon marketing, pas de superlatifs.
  Le chiffre et le verbatim font le travail, pas l'adjectif.
- **N'invente rien** : info absente → `[à compléter]`. Chiffre non audité → `[à confirmer]`.
- **Ne confonds pas les projets** : n'attribue pas les chiffres d'une autre mission à ce cas.
- **Anonymisation par défaut** tant que l'accord de publication n'est pas obtenu
  (remplacer nom + produit par un profil ICP).

## Rangement
- Un sous-dossier par client : `cas-clients/[nom-client]/`
- La matière : `matiere.md` · le livrable : `cas-client.md`

## Liens
- Qui je suis / mon ton → le `CLAUDE.md` racine (contexte global).
- La procédure détaillée pas à pas → `skill-use-case`.